Условия оказания услуг

1. Кто мы

Program Carrot — независимая практика разработки: сайты, лендинги, телеграм-боты и связанные с ними интеграции на заказ. Связь: Telegram @mich_arti, почта kkartoshka76@gmail.com. Сайт: code-package.com.

2. Услуги

Мы разрабатываем цифровые продукты на заказ. Каждый заказ пишется специально под клиента; чужие шаблоны и лицензии мы не перепродаём.

Стандартный состав поставки по любому заказу: полный исходный код проекта, включая конфигурационные файлы и материалы, руководство по настройке и структуре в PDF, инструкции по развёртыванию. По запросу — личная консультация по переданному коду. Полная настройка и размещение доступны как опция.

3. Заказы и цена

Объём работ, состав поставки и цена согласуются письменно до выставления счёта. Согласованная цена за согласованный объём после этого не меняется.

Работы сверх согласованного объёма считаются новым заказом и оцениваются отдельно. Подписок и регулярных списаний нет.

Крупные проекты могут делиться на этапы. У каждого этапа свой согласованный объём, свой счёт и своя передача.

4. Оплата

Счета выставляются и обрабатываются через платёжного провайдера lava.top. Оплата производится картой на стороне провайдера; данные карты мы не видим и не храним.

Чек об оплате формируется провайдером автоматически и уходит на почту, указанную при оплате. Этот же адрес — адрес передачи заказа: проверьте, что он верен и что вы можете получать на него письма.

5. Передача результата

Передача цифровая и полностью описана в условиях передачи. Коротко: в течение 1 рабочего дня после оплаты файлы уходят на почту, указанную при оплате; ссылка на скачивание действует 30 дней и по запросу выдаётся повторно.

6. Права на результат

После оплаты и передачи заказа права использовать, изменять, размещать и развивать переданный проект принадлежат клиенту без ограничений по территории и сроку.

Мы можем повторно использовать типовые, не относящиеся к клиенту блоки — служебные функции, шаблонные конфигурации, наши собственные библиотеки — в других проектах. Ничего, что идентифицирует клиента или его бизнес, повторно не используется, а сам переданный проект никогда не перепродаётся.

Клиент подтверждает, что материалы, переданные нам (тексты, изображения, логотипы, данные), могут законно использоваться в проекте.

7. Что нужно от клиента

Чтобы уложиться в согласованный срок, нам нужны содержимое проекта, необходимые доступы и ответы на уточняющие вопросы в разумный срок. Задержки на стороне клиента сдвигают дату передачи на тот же срок и не меняют согласованную цену.

8. Правки и приёмка

Правки в пределах согласованного объёма делаются бесплатно. О любом расхождении с согласованным объёмом просим сообщить в течение 7 календарных дней с момента передачи.

Если за 7 календарных дней сообщений не поступило, передача считается принятой. Это не ограничивает ваши права по политике возврата и по применимому законодательству о защите прав потребителей.

9. Возвраты

Возвраты регулируются политикой возврата, которая является частью этих условий.

10. Ограничение ответственности

Услуги оказываются в объёме, описанном в согласованном задании. Мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за последствия изменений, внесённых в переданный код клиентом или третьими лицами, за работу сторонних сервисов, от которых зависит проект, и за размещение вне нашего контроля.

Общая ответственность по любому требованию, связанному с заказом, ограничена суммой, фактически уплаченной по этому заказу.

11. Недопустимые заказы

Мы не берём заказы на проекты, предназначенные для незаконной деятельности, мошенничества, массовых нежелательных рассылок, вредоносного ПО или обхода чужих мер защиты. Такой заказ отклоняется, а если он уже оплачен — возвращается полностью.

12. Изменение условий

Условия могут обновляться. Для конкретного заказа действует редакция, опубликованная на день согласования заказа. Дата текущей редакции указана в начале страницы.

13. Споры

Просим сначала написать нам: большинство разногласий — это разное понимание объёма работ, и они решаются за день. Связь: kkartoshka76@gmail.com или Telegram @mich_arti.

Вернуться на главную